Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Todas las compras que se realicen en CAROCkayaks están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia. CAROCkayaks.com es una línea de negocio de Ibaitek Hidráulica, S.l. y tiene su domicilio social en c/Vitoria nº 4 de San Sebastián con C.I.F. B20967519. En Internet puedes encontrarnos en nuestra página web www.carockayaks.com, en la cual se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con el Impuesto sobre el Valor Añadido del tipo impositivo del 21 %, incluido. Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

Los precios expuestos en www.carockayaks.com son válidos salvo error u omisión y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. En tal caso se informará al cliente del error y el pedido será cancelado.

La información relativa al los productos de la tienda, aspecto, rendimiento, dimensiones y peso corresponde al conocimiento disponible en el momento de la publicación. La apariencia, el diseño, color y accesorios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Las imágenes del producto pueden variar de la apariencia real de los productos y pueden mostrar accesorios opcionales, que se pueden comprar por separado.

Forma de compra:

Para adquirir cualquiera de nuestros productos se puede:
- Añadir el producto o productos al carro de la compra y seguir las instrucciones que se van indicando hasta finalizar la compra correctamente.
- Solicitarlo llamando al 943320737 - 650 630617.
- Enviar un e-mail a info@carockayaks.com incluyendo los siguientes datos: artículo que se desea adquirir, forma de pago, nombre y dos apellidos, NIF, dirección y teléfono.

Sistemas de pago

Transferencia: para realizar la compra se deberá efectuar una transferencia bancaria a nombre de CAROCkayaks, Ibatek Hidráulica , S.L. en Euros. Es muy importante que se indique el nombre y apellidos. No se considerará efectivo el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. Todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

Tarjeta de crédito VISA ó MASTERCARD: los datos del pago son transmitidos de forma cifrada directamente a BBVA, en ningún momento www.carockayaks.com tiene conocimiento de estos datos. Los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Paypal: Usar PayPal para el pago es una de las opciones que tenemos para compras online. Paypal nos ofrece una forma de pago rápida y segura..

Formas de envío, gastos y plazos de entrega.

Los pedidos se enviarán mediante transportista al domicilio del comprador.
Península:
Para todos los pedidos a Península el plazo de entrega será de aproximádamente 48 horas si el kayak mide menos de 3 metros, y aproximadamente una semana si la longitud del kayak es superior a 3 metros; siempre que el pedido se realice antes de las 12h y esté disponible en stock. Se aplicarán los siguientes gastos: Si precio del artículo es menor de 300 euros, el precio es de 12 €. Si el precio es mayor o igual a 300 euros, portes gratuitos. Reparto de lunes a viernes en días laborables. En pagos mediante transferencia, no se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago. (vease formas de pago)
Baleares:
Para todos los pedidos a Baleares el plazo de entrega será aproximadamente de 5 días hábiles; siempre que el pedido se realice antes de las 12h y esté disponible en stock. Se aplicarán los siguientes gastos: Si precio del artículo es menor de 300 euros, el precio es de 18 €. Si el precio es mayor o igual a 300 euros, portes seran 60 €. Reparto de lunes a viernes en días laborables. En pagos mediante transferencia, no se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago. (vease formas de pago)
Canarias:
Pago con transferencia. El cliente paga los gastos de transporte. En las ventas a Canarias no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes.

Reclamaciones en el Transporte

La mercancía esta asegurada para deterioros sufridos en el transporte. Es imprescindible revisar la mercancía al recibirla y si hay algún desperfecto hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista para que dicho seguro se haga cargo.

Si en el momento de recibir la mercancía no se puede revisar es imprescindible hacer constar en el albarán de entrega "pendiente de revisión" para así poder realizar una reclamación en caso de deterioro o desperfecto en las 24 horas siguientes.

Si no se ha hecho reclamación al transportista ni la agencia de transportes, ni su seguro ni CAROCkayaks se hará cargo de los daños sufridos en el transporte.

Garantía

Los clientes de CAROCkayaks se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Devoluciones

Nuestra política, cumpliendo la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original (incluyendo etiquetas, garantía e instrucciones de uso) y no se haya utilizado. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente, tanto los de ida como los de vuelta. Para hacer efectiva una devolución pongase en contacto con nosotros en el teléfono 943 320737 o en el correo electrónico info@carockayaks.com

Limitación de responsabilidad

El piragüismo, el rafting y otras actividades que se desarrollan en la naturaleza son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que CAROCkayaks distribuye.

Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD, CAROCkayaks informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de CAROCkayaks. El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.
La finalidad de dicho fichero es la atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios, la gestión de la relación comercial y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.
CAROCkayaks garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de CAROCkayaks podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a nuestra dirección de correo electrónico info@carockayaks.com. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

Legislación y jurisdicción:

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.