OJO CON ENVIALIA: recientemente he probado esta compañía de paquetería y he comprobado que es la peor opción para enviar un paquete. Escribo este post para que el día que tengáis necesidad de enviar algo no os pille por sorpresa. Mi consejo es que NO SOLICITÉIS el servicio a ENVIALIA. La razón os la explico a continuación.

El pasado día 22 de noviembre pedí la recogida de un paquete que contenía unas cajitas Peli para que las entregaran en Ampuero. Dichas cajas eran la aportación que íba a hacer Carockayaks al Campeonato Norte-Centro de Kayak de Aguas Bravas para ser repartidas entre los participantes.

Mucho OJO CON ENVIALIA. Estarás en sus manos.

En la compañía se comprometieron a entregar el paquete el Viernes antes de las 20:00 y confié en que así lo harían. No había probado antes ENVIALIA pero en la web ofrecian un servicio competitivo. Así que vinieron a recoger el paquete y esperábamos haber cumplido con lo que habíamos hablado con la organización.

El Viernes la organización del Campeonato se puso en contacto con nosotros para decirme que no había llegado el paquete y a ver si podía ponerme en contacto con Envialia para ver qué pasaba. Hablé con ellos y tras poner varias excusas me dijeron que el Viernes no iba a poder ser y que lo entregarían el Lunes. Como ya no tenía sentido la entrega les dije que me lo devolviesen.

Pues ahí empezó la odisea. Hoy 7 de Enero todavía no me han devuelto el paquete. Reconocen que lo tienen ellos pero no me lo devuelven. Me han llegado a decir que han venido a traerlo y que no había nadie cuando ese día hubo alguien durante todo el día en la dirección indicada.

Les he escrito todas las semanas y me llama una persona muy amable que me dice que esté tranquilo que pone en marcha la devolución. Pero eso no sucede. he puesto una reclamación en consumo y ellos me remiten a la Junta arbitral de tranportes. Llamo allá y me dicen que puedo solicitar una vista oral.

Estás en sus manos y poco puedes hacer. En mi caso he decidido usar este blog para denunciar la situación y avisar de que tengáis OJO CON ENVIALIA. cada uno es libre de decidir pero yo os aconsejo que JAMÁS utilicéis esta companía.

Me da rabia no cumplir con nuestro compromiso

Pero una de las cosas que más rabia me da es no haber cumplido con nuestro compromiso. La organización muy amablemente nos anunció como colaboradores cuando todavía no habían recibido los obsequios. Confiaron en nosotros y no hemos podido cumplir. Todo por una compañía que no tiene seriedad ni verguenza.

Por ello pedimos disculpas a la organización y a los participantes que no pudieron recibir el regalo. Espero que este año se vuelva a celebrar el Campeonato y poder colaborar de verdad. Un saludo a todos.

Y de nuevo OJO CON ENVIALIA. No caigas en sus garras como nosotros.