Preguntas sobre nuestros kayaks
¿Qué kayak necesito?
Valora cuál va a ser tu actividad principal (mar, agua tranquila, aguas bravas, olas,...) y en base a eso decide el tipo de kayak que necesitas. Los kayaks largos, estrechos y enquillados son rápidos y mantienen bien el rumbo y son buenos para el mar y las aguas tranquilas. Los kayaks cortos y sin quilla son más lentos pero giran muy bien y son apropiados para las aguas bravas y las olas.
El espacio de almacenaje y el transporte también pueden condicionar tu elección. Si tienes sitio limitado y quieres un kayak ligero para transportarlo en el coche los kayaks de recreo o todoterreno pueden ser la mejor opción.
¿Qué es un kayak autovaciable?
Es un kayak en el que el agua que pueda entrar por la borda no se acumula en su interior, pues dispone de unos agujeros en el casco que drenan el agua al estar la bañera más alta que el nivel de flotación. En este tipo de kayaks el piragüista va sentado sobre el kayak y no dentro, por eso también son llamados sit-on-top (sentado-encima).
¿Es mejor un kayak autovaciable o uno cerrado?
Cada tipo de kayak tiene sus ventajas. Se suele considerar los autovaciables como más seguros para palistas no expertos pues si volcamos no tendremos problema en volver a montarnos donde no hacemos pie y no hará falta vaciarlo. Por otro lado son muy apropiados para un uso lúdico pues nos permiten darnos un chapuzón, bucear o desembarcar más fácilmente en sitios abruptos.
Los kayaks cerrados o tradicionales protegen más al kayakista y mantienen la temperatura en su interior en condiciones adversas y se tiene un mayor control gracias a que vamos más acoplados al kayak. Para dar la vuelta en caso de vuelco (esquimotaje) hay que tener experiencia.
¿Puedo utilizar un kayak doble para navegar solo?
A pesar de que es posible navegar solo en un kayak doble no es cómodo. El kayak se hace pesado y nos cansaremos fácilmente. Valora bien si vas navegar a menudo con otra persona a la hora de adquirir el kayak y si crees que habitualmente irás solo entoces será buena idea pensar en uno individual.
¿Cuál es el equipo mínimo necesario?
Además del kayak necesitarás la pala para propulsarte. Por otro lado es muy recomendable el chaleco salvavidas en cualquiera de las modalidades que practiques. Y si tu kayak es cerrado un cubrebañeras es casi imprescindible.
A partir de ahí y según la modalidad necesitarás más o menos equipamiento.
¿Hace falta título para navegar en kayak?
No es necesario disponer de título para navegar en kayak aunque es recomendable recibir algún curso antes de animarnos por nuestra cuenta, especialmente en las modalidades más complicadas como las aguas bravas.
¿Hace falta permiso para navegar?
Para navegar en mar no hace falta permiso aunque hay que respetar las normas de las capitanías correspondientes.
Para aguas interiores (ríos, lagos, pantanos) sí es necesario contar con el permiso que se tramita en la confederación hidrográfica correspondiente. Se puede realizar el trámite por internet en la mayoría de ellas.
¿Necesitan mantenimiento los kayaks?
Los kayaks de polietileno (plástico) son muy resistentes y duraderos. Con mantener unos cuidado mínimos es suficiente: no dejarlos permanentemente al sol y aclararlos después del uso cuando sea posible.
Preguntas sobre la compra en Carockayaks
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Puedes pagar por Transferencia bancaria, Tarjeta o Paypal. Son las tres opciones que te aparecerán al confirmar tu pedido.
¿Puedo financiar mi compra?
Sí, en el momento de realizar el pago con tarjeta podrás solicitar la financiación de tu compra y conocer inmediatamente su viabilidad. Para ello tu tarjeta debe disponer de crédito de pago personalizado. Es una solución digital desarrollada por BBVA Consumer Finance para ayudarte en la financiación de tus compras.
¿Qué pasa si he pagado un pedido y no está disponible en stock?
Hacemos un gran esfuerzo en mantener actualizado el stock pero de vez en cuando puede ocurrir que no dispongamos de un producto que has solicitado. En ese caso te informaremos del plazo de entrega previsto y si no estás de acuerdo te devolveremos el importe ingresado.
¿Qué pasa si me llega el pedido con un desperfecto o rotura?
La mercancía esta asegurada contra deterioros sufridos en el transporte. Es imprescindible revisar la mercancía al recibirla y si hay algún desperfecto, hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista para que dicho seguro se haga cargo de los desperfectos. Si en el momento de recibir la mercancía no se puede revisar es imprescindible hacer constar en el albarán de entrega "pendiente de revisión" para así poder realizar una reclamación en caso de deterioro o desperfecto en las 24 horas siguientes. Si no se ha hecho reclamación al transportista ni la agencia de transportes, ni su seguro ni CAROCkayaks se hará cargo de los daños sufridos en el transporte. Por ello es muy importante que contactes con nosotros en las 24 horas siguientes a la recepción para realizar la gestión.
¿Tienen garantía los productos de la tienda Carockayaks?
Todos los productos vendidos por Carockayaks disponen de la grantía miníma obligada por ley. Algunas marcas disponen de garantía extendida.
La garntía cubre defectos de fabricación según lo estipulado en la legislación vigente.
¿Se puede delvolver un producto?
Sí, tienes 15 días a partir de la fecha de compra para devolver un producto siempre que no hay sido usado y esté embalado en su paquete original. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, tanto los de envío como de recogida.