Kayaks Caroc: Tienda de Kayak y Piraguas

condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Forma de compra
- Solicitarlo llamando al 943320737 - 650 630617.
- Enviar un e-mail a info@carockayaks.com incluyendo los siguientes datos: artículo que se desea adquirir, forma de pago, nombre y dos apellidos, NIF, dirección y teléfono.
- Añadir el producto o productos al carro de la compra y rellenar el formulario que te pide tus datos. Nosotros contactaremos contigo vía email o teléfono, para confirmar el pedido y darte las instrucciones para el pago.
  Al recibir confirmación del pedido por parte de CAROCkayaks se procederá al pago del mismo (punto II), que será enviado según lo estipulado en el punto III. Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son con impuestos (IVA) incluidos.
Sistemas de pago
- Transferencia: para realizar la compra se deberá efectuar una transferencia bancaria a nombre de CAROCkayaks, Ibatek Hidráulica , S.L. en Euros. Es muy importante que se indique el nombre y apellidos. No se considerará efectivo el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. Todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.
- Contrareembolso: A elección del cliente, se podrá realizar el envío contrareembolso pero con un incremento del 5% + I.V.A. en el valor de la compra. El pago se efectuará en efectivo en el momento de la entrega de la compra.
Formas de envío, gastos y plazos de entrega
- Península:
  Para todos los pedidos a Península el plazo de entrega será de 48 horas si el kayak mide menos de 3 metros, y aproximadamente una semana si la longitud del kayak es superior a 3 metros; siempre que el pedido se realice antes de las 12h y esté disponible en stock. Se aplicarán los siguientes gastos: Si precio del artículo es menor de 300 euros, el precio es de 12 €. Si el precio es mayor o igual a 300 euros, portes gratuitos. Reparto de lunes a viernes en días laborables. En pagos mediante transferencia, no se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago. (vease formas de pago)
- Baleares:
  Para todos los pedidos a Baleares el plazo de entrega será aproximadamente 5 días ; siempre que el pedido se realice antes de las 12h y esté disponible en stock. Se aplicarán los siguientes gastos: Si precio del artículo es menor de 300 euros, el precio es de 12 €. Si el precio es mayor o igual a 300 euros, portes seran 40 €. Reparto de lunes a viernes en días laborables. En pagos mediante transferencia, no se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago. (vease formas de pago)
- Canarias:
  Pago con transferencia. El cliente paga los gastos de transporte. En las ventas a Canarias no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes.
Reclamaciones en el Transporte
La mercancía esta asegurada para deterioros sufridos en el transporte. Es imprescindible revisar la mercancía al recibirla y si hay algún desperfecto, hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista para que dicho seguro se haga cargo de los desperfectos.
Si en el momento de recibir la mercancía no se puede revisar es imprescindible hacer constar en el albarán de entrega "pendiente de revisión" para así poder realizar una reclamación en caso de deterioro o desperfecto en las 24 horas siguientes.
Si no se ha hecho reclamación al transportista ni la agencia de transportes, ni su seguro ni CAROCkayaks se hará cargo de los daños sufridos en el transporte.
Garantía
Los clientes de CAROCkayaks se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Devoluciones
Nuestra política, cumpliendo la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original (incluyendo etiquetas, garantía e instrucciones de uso) y no se haya utilizado. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente. Para hacer efectiva una devolución pongase en contacto con nosotros en el teléfono 943 320737 o en el correo electrónico info@carockayaks.com
Limitación de responsabilidad
El piragüismo, el rafting y otras actividades que se desarrollan en la naturaleza son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que CAROC kayaks distribuye.
Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, CAROCkayaks, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de CAROCkayaks
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
CAROCkayaks garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de CAROCkayaks podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico.
Legislación y jurisdicción Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.