Envío

• Una vez concretado el pedido se realiza el envío por medio de empresa transportista. Dependiendo del pedido se utilizará Seur, DHL o Spain-Tir.
• Península :
  • Plazo de entrega será:
  • 24 horas desde su salida del almacén si el kayak mide menos de 3 metros.
  • Aproximadamente una semana si la longitud del kayak es superior a 3 metros.
  • Se aplicarán los siguientes gastos:
  • Si el importe del pedido es menor de 300 euros, los gastos serán de 12 € .
  • Si el importe es mayor o igual a 300 €, portes gratuitos.
  • Reparto de lunes a viernes en días laborables.
  • En pagos mediante transferencia, no se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago.
• Baleares:
  • Plazo de entrega será:
  • Aproximadamente 5 días desde la salida del almacén.
  • Se aplicarán los siguientes gastos:
  • Si el importe del pedido es menor de 300 euros, los gastos serán de 12 € .
  • Si el importe es mayor o igual a 300 euros, los portes serán de 40 € / kayak.
  • Reparto de lunes a viernes en días laborables.
  • En pagos mediante transferencia, no se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago.
• Canarias:
  • Pago con transferencia. El cliente paga los gastos de transporte. En las ventas a Canarias no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes.

• La mercancía esta asegurada para deterioros sufridos en el transporte. Es imprescindible revisar la mercancía al recibirla y si hay algún desperfecto, hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista para que dicho seguro se haga cargo de los desperfectos. Si en el momento de recibir la mercancía no se puede revisar es imprescindible hacer constar en el albarán de entrega "pendiente de revisión" para así poder realizar una reclamación en caso de deterioro o desperfecto en las 24 horas siguientes. Si no se ha hecho reclamación al transportista ni la agencia de transportes, ni su seguro ni CAROCkayaks se hará cargo de los daños sufridos en el transporte.

Garantía y Devoluciones

Garantía:
Los clientes de CAROCkayaks se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Devoluciones:
Nuestra política, cumpliendo la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original (incluyendo etiquetas, garantía e instrucciones de uso) y no se haya utilizado. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.
Para hacer efectiva una devolución pongase en contacto con nosotros en el teléfono 943320737 o en el correo electrónico info@carockayaks.com